獲獎的 CRM 現代化專案
一項從單體式遺留系統到雲原生微服務生態系統的策略性轉型
2023
Read in English
75%
關鍵流程人力縮減
IDC
2023 未來企業大獎
4→1
處理時間（月）
挑戰：營運瓶頸
關鍵組織流程需耗費四個月的人工工時，降低敏捷性，並在僵化的傳統單體式 CRM 中造成高昂的人力成本。
解決方案：前瞻性轉型
主導全面轉向 D365 雲原生微服務生態系統，輔以重新設計的數位工作流程和強大的自動化。
影響：產業驗證與投資回報
實現了經驗證的 75% 效率提升，並透過贏得 2023 IDC 未來企業大獎 獲得業界認可，證明了成功的策略執行與可衡量的投資回報。